1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Назначение политики
1.1.1. Настоящая Политика самоисключения (далее — «Политика») устанавливает правила и процедуры добровольного ограничения доступа Пользователей к услугам онлайн-казино Selector Casino, управляемого компанией Elsikora Group Limitada (далее — «Оператор»).
1.1.2. Политика является частью системы ответственной игры и направлена на защиту Пользователей от негативных последствий азартных игр.
1.1.3. Политика обязательна для исполнения Оператором и Пользователями.
1.2. Определения
1.2.1. Самоисключение — добровольный запрос Пользователя на блокировку доступа к Аккаунту и услугам Платформы на определённый или бессрочный период.
1.2.2. Период самоисключения — срок, в течение которого Пользователь лишён возможности пользоваться услугами азартных игр.
1.2.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе Selector Casino.
2. ТИПЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. В Selector Casino применяются следующие формы самоисключения:
2.1.1. Временное самоисключение;
2.1.2. Долгосрочное самоисключение;
2.1.3. Бессрочное самоисключение.
2.2. Самоисключение применяется ко всем игровым услугам без исключения.
3. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Способы подачи запроса
3.1.1. Через личный кабинет Пользователя.
3.1.2. Посредством обращения в службу поддержки Selector Casino.
3.1.3. Письменным запросом с подтверждением личности.
3.2. Требуемая информация
3.2.1. Идентификационные данные Пользователя.
3.2.2. Желаемый период самоисключения.
3.2.3. Подтверждение осознанности запроса.
3.3. Подтверждение самоисключения
3.3.1. После обработки запроса Пользователь получает подтверждение.
3.3.2. Самоисключение вступает в силу немедленно и не подлежит отмене до истечения выбранного периода.
4. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Минимальный период самоисключения составляет 6 месяцев.
4.2. Доступные варианты:
4.2.1. 6 месяцев;
4.2.2. 1 год;
4.2.3. 2 года;
4.2.4. 5 лет;
4.2.5. Бессрочно.
4.3. Самоисключение применяется без периода ожидания и вступает в силу немедленно.
5. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Ограничения аккаунта
5.1.1. Полная блокировка возможности делать ставки и вносить депозиты.
5.1.2. Ограничение доступа к игровым разделам Платформы.
5.2. Финансовые последствия
5.2.1. Пользователь вправе запросить вывод доступного остатка средств.
5.2.2. Бонусы и бонусные средства аннулируются.
5.3. Маркетинговые коммуникации
5.3.1. Пользователь исключается из маркетинговых рассылок.
5.3.2. Рекламные уведомления приостанавливаются на период самоисключения.
5.4. Создание новых аккаунтов
5.4.1. Создание новых аккаунтов в период самоисключения запрещено.
5.4.2. Выявленные новые аккаунты подлежат немедленной блокировке.
6. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
6.1. По истечении периода
6.1.1. Реактивация возможна только после полного окончания периода самоисключения.
6.1.2. Пользователь обязан подать соответствующий запрос.
6.2. Период охлаждения
6.2.1. После окончания периода может применяться дополнительный период охлаждения.
6.2.2. Цель — оценка готовности Пользователя к возвращению.
6.3. Оценка готовности
6.3.1. Оператор вправе запросить подтверждение осознанности решения.
6.3.2. Решение о реактивации принимается Оператором.
7. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
7.1. Ответственность Пользователя
7.1.1. Пользователь несёт ответственность за попытки обхода самоисключения.
7.1.2. Использование сторонних аккаунтов или ложных данных запрещено.
7.2. Последствия нарушения
7.2.1. Конфискация выигрышей, полученных в период самоисключения.
7.2.2. Аннулирование депозитов, внесённых с нарушением.
7.2.3. Продление или бессрочное самоисключение.
8. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
8.1. Selector Casino поддерживает принципы межоператорского самоисключения.
8.2. При участии в национальных или международных схемах Оператор может обмениваться информацией с другими операторами в пределах закона.
8.3. Передача данных осуществляется с соблюдением требований GDPR.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
9.1. Все данные, связанные с самоисключением, обрабатываются конфиденциально.
9.2. Доступ к информации ограничен уполномоченными сотрудниками.
9.3. Хранение данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. ПЕРЕСМОТР ПОЛИТИКИ
10.1. Политика самоисключения подлежит регулярному пересмотру.
10.2. Обновлённая редакция публикуется на Платформе.
10.3. Использование услуг после обновления означает согласие с новой версией.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью правовой документации Selector Casino.
11.2. В случае противоречий приоритет имеют нормы применимого законодательства.
11.3. Язык документа — русский; при переводе приоритет имеет оригинал.